Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Basic
$19
Nhà Game Nhỏ
$29
premium
$39
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. 09-09 Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Bảng Trò Chơi Vui
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.